#GP. Atenderán reportes ciudadanos en la explanada de Plaza Mayor.

Torreón, Coahuila. A 19 abril de 2023
Mañana jueves, la explanada de la Presidencia Municipal de Torreón será sede
de la Audiencia Pública presidida por el alcalde Román Alberto Cepeda González,
que tiene como objetivo brindar una atención más cercana y directa a la
ciudadanía por parte de todas las direcciones de su Gobierno.
La directora de Atención Ciudadana, Érika Sotomayor Hernández, explicó que las
audiencias públicas se realizan los jueves de cada dos semanas, y reúnen a los
titulares de las dependencias para tener un contacto personal con la población y
dar celeridad a sus peticiones.
Así mismo, mencionó que los tiempos de respuesta a la ciudadanía varía de
acuerdo a cada reporte, los cuales pueden resolverse de forma inmediata o en un
tiempo límite de hasta 72 horas.
En cada audiencia, las personas reciben un número de folio que les garantiza el
seguimiento a su petición y es el personal de la dirección de Atención Ciudadana,
quien se encarga de monitorear el resultado.
“Damos continuidad a cada folio y enviamos evidencia del trabajo realizado por la
dependencia, para el conocimiento de la persona que hizo el reporte”, comentó la
funcionaria.
El horario de atención es de las 9:00 y hasta las 13:00 horas, en el edificio de la
Presidencia Municipal, ubicada en la avenida Allende, número 333, colonia centro.
No obstante, se recomienda a la ciudadanía estar con antelación para dar
celeridad a su asunto, toda vez que desde las 8:00 horas hay personal de la
dirección orientándoles hacia qué dependencia le compete recibir su reporte.
Sotomayor Hernández dijo que la respuesta en las audiencias realizadas con
anterioridad, ha sido favorable por parte de la población que ha acudido tanto a la
explanada de Plaza Mayor como a las distintas colonias en que se ha llevado el
programa.