Revisiones al servicio de transporte impactan en reducción de reportes ciudadanos

Torreón, Coahuila. A 01 de mayo de 2023.
La Dirección de Transporte Público Municipal de Torreón, reporta una disminución
en quejas por parte del usuario, resultado de los diferentes operativos y filtros de
seguridad programados de forma permanente, así como del contacto directo con
la ciudadanía.
Algunos de los reportes que los usuarios del transporte público han dado a
conocer a las autoridades, y que se han atendido, son los relacionados con los
tiempos de espera por parte de las líneas de autobús, y el mal servicio al pasajero
como son los cobros excesivos, en los taxis.
En ese sentido, Rodrigo Muñoz Montejano, titular de la dependencia, indicó que se
han hecho los recorridos y revisiones de rutas, para que en el caso de los
camiones, cumplan el trayecto asignado en los tiempos acordados, para cubrir la
demanda en los diferentes sectores.
Y respecto al servicio de alquiler, taxi, indicó que se verifica en los filtros de
seguridad dispuestos de manera itinerante, que tengan los aparatos de cobro a la
vista y sin alteraciones. Faltas donde se tiene cero tolerancia y de ser detectadas
se procede al retiro de la unidad.
Además, el director dejó claro que un servicio digno al usuario, también
comprende la imagen de las unidades, como del chofer, por lo que son
apercibidos todos aquellos que tengan unidades sucias, con calcomanías o con
abolladuras.
En estos casos, después de dos señalamientos, se procede a la retención del
vehículo.
El funcionario dijo que los reportes de la ciudadanía se atienden través del sistema
de gobernanza, en la Dirección de Atención Ciudadana mediante el 073, y en la
propia Dirección de Transporte Público, al teléfono 871 500 74 15, con el número
de unidad y tipo de denuncia.