#Torreón. Audiencias Públicas incrementan efectividad en la resolución de peticiones ciudadanas.

Torreón, Coahuila. A 27 de abril de 2023
El Alcalde Román Alberto Cepeda González encabezó este jueves la Audiencia
Pública en la explanada de la Presidencia Municipal, lugar donde acompañado de
los directores de las dependencias y organismos, atendió personalmente a la
ciudadanía.
El Presidente Municipal dijo que es importante mantener abiertos los espacios
para la atención de la ciudadanía, así como resolver con celeridad sus demandas.
“Hay gente que quiere atender un tema con el Alcalde y es importante tener un
espacio para ellos”, manifestó el edil.
Dijo que esta forma de atención tiene al momento una efectividad del 93 por ciento
en la solución de las peticiones, señaló que el 7 por ciento restante se encuentra
en proceso debido al tiempo que implica resolverlo.
En ese sentido aunque el promedio de ciudadanos atendidos se mantiene en 200,
se ha observado un incremento en las solicitudes que realizan, pasando de 299 en
una semana a 421 en otra, lo que permite a las dependencias y organismos actuar
con más celeridad en la resolución de las peticiones.
Cabe señalar que con esta forma de atención se le proporciona al ciudadano un
formato con folio, el cual contiene los datos de la petición y los números a donde
personalmente también le puede dar seguimiento hasta su conclusión.
En el caso del Sistema Integral de Mantenimiento Vial (SIMV), que atiende los
temas de bacheo y pavimentación, así como la Dirección de Servicios Públicos
con alumbrado, parques y jardines, al igual que limpieza, realizan sus labores
mediante un procedimiento calendarizado.
Sin embargo ante un reporte ciudadano se actúa en el momento en el que es
recibido, de manera que no demore su resolución.
Las Audiencias Públicas se realizan cada jueves en la Presidencia Municipal y son
presididas por el Alcalde Román Alberto Cepeda González.