#PRESENTAN EN COAHUILA LA PLATAFORMA “ELLA ES NORMA”

PARA FOMENTAR LA DENUNCIA CIUDADANA

· Evitar casos de corrupción y agilizar procesos

· La Fiscalía General del Estado y el Observatorio Nacional Ciudadano

Saltillo, Coahuila de Zaragoza, a 10 de agosto de 2022.- La Fiscalía General del Estado (FGE), y el Observatorio Nacional Ciudadano (ONC), presentaron en Coahuila la asistente virtual “Ella es Norma”, para auxiliar/orientar a la población víctima de un posible delito; reportar casos de irregularidades o de corrupción durante su proceso ministerial.

En rueda de prensa, el titular de la FGE, Gerardo Márquez Guevara, y el director general de la ONC, Francisco Rivas, presentaron el innovador mecanismo tecnológico, que además alentará la cultura de la denuncia y la agilización de todo el proceso relativo a ella.

Ambos presentaron ante servidores públicos de la dependencia estatal y representantes de la prensa, en primera instancia en la Delegación de la FGE, en Torreón, y por la tarde en el auditorio del edificio central de la Fiscalía, en Saltillo.

En su oportunidad, el director general del ONC, Francisco Rivas, destacó la labor que desarrolla la FGE en el ámbito de procuración de justicia.

Dijo que el organismo lleva una extraordinaria colaboración con la FGE, para definir mecanismos que “aterricen” en una mejor investigación de los delitos y la atención a las víctimas.

Se presenta el novedoso sistema, agregó, para alentar la denuncia, prevenir y evitar la inmunidad, así como mejorar el trato hacia el ciudadano, indicó.

“Para nosotros es un gusto trabajar con Coahuila”, abundó, y añadió: “Es una entidad donde arrancamos hace 10 años la red nacional de observatorios y a la distancia, podemos ver resultados positivos.

“Es un hecho lo que nos dicen las encuestas sobre seguridad pública urbana y los datos de incidencia delictiva…Coahuila se posiciona entre las mejores a nivel nacional.

“Esto es un logro de una administración que trabaja en favor de los ciudadanos”, estableció el director del Observatorio Nacional Ciudadano.

CARACTERÍSTICAS DEL CHAT

Es la asistente virtual que tiene como propósito ayudar a quienes fueron víctimas de un delito a reportar casos de irregularidad o de corrupción durante su proceso ministerial.

“Norma”, es un chat-bot creado por el ONC, que, además, brinda asesoría y atención a las personas usuarias, y reportes por hechos irregulares y probablemente constitutivos de corrupción que pueden presentarse en algunas de las etapas de atención.

Puede ser utilizada en las aplicaciones Whatsapp y Facebook Messenger, indicaron en la presentación conjunta; son aplicaciones disponibles de forma gratuita y usadas por sectores importantes de la población mexicana.

“Norma”, es capaz de recabar información acerca de irregularidades o actos de corrupción ocurridos en la Fiscalía de Coahuila, así como de robos en cualquier entidad del país.

Para ello, se diseñó una conversación con la persona usuaria que, mediante una serie de preguntas, puede identificar conductas, obtener información detallada de los hechos y procesar información personal acerca de los participantes para poder caracterizarlos.

Como resultado, puede emitir recomendaciones a las personas usuarias, otorgarles información sobre sus derechos, canalizarlos con el Área de Atención a Víctimas del ONC para brindarles atención especializada y ayudarles a presentar sus reportes ante las autoridades correspondientes.

En este sentido, además de captar casos por actos irregulares y de corrupción, facilita el acceso a la justicia para las personas afectadas, coincidieron los titulares de la FGE y del ONC.

La plataforma “ella es norma”, funcionará simultáneamente en las Fiscalías estatales de Durango, Guanajuato, Zacatecas y Baja California.

En la presentación del novedoso instrumento digital, también participaron el Director de Incidencia Pública de la Observatorio Nacional Ciudadano, Leonel Fernández Novelo, y por parte de la FGE, las titulares de la Contraloría y Visitaduría, María Eugenia Mazorra Alvarado, y de Informática y Telecomunicaciones, Liliana Dávila Torres.