Atención Ciudadana dio solución al 90% de los reportes en julio

Torreón, Coahuila a 31 de julio de 2020

Atención Ciudadana dio solución al 90% de los reportes en julio

· Se dio solución a 1075 peticiones en el mes.

· Se reciben peticiones de forma presencial, en el Call Center, redes sociales y a través de medios de comunicación.

Durante el mes de julio, la dirección de Atención Ciudadana ha recibido más de mil reportes ciudadanos de distintos sectores de Torreón para ser solucionados, este mes se resolvieron 1075 peticiones y se continúa trabajando en darle solución a otras 131, lo que representa el 90% de reportes solucionados.

Esta dirección recibe peticiones de todas las áreas del ayuntamiento, las cuales son canalizadas para que las dependencias municipales acudan a solucionar alguna problemática que se presenta. Entre las peticiones que más se reciben, destacan las relacionadas con bacheo, control canino, alumbrado público y limpieza.

“Es importante darle a conocer a la ciudadanía que los reportes que nos hacen llegar, son canalizados a las dependencias necesarias para que sean resueltos lo más pronto posible”, aseguró, Claudia Álvarez, directora de Atención Ciudadana.

Los reportes se reciben de forma presencial, por teléfono y por redes sociales de la dirección, también se atienden las peticiones que son transmitidas a través de los medios de comunicación.

Algunas de los reportes resueltos este mes son:

· Retiro de basura vegetal en calle Falcón y bulevar Independencia.

· Reparación de bache por arreglo de SIMAS en calle Cerdeña, en la colonia Torreón Residencial.

· Recolección de basura en el camellón central en calzada Quetzalcóatl y Ramón Méndez, en la colonia Nuevo Torreón.

· Recolección de basura de los botes de la plaza del Eco.

· Recolección de llantas del camellón lateral del bulevar Río Nazas.

· Recarpeteo en Calle del Abasto, en la colonia Prados del Oriente.

· Desazolve en avenida Independencia, en la colonia San Joaquín.

· Servicio de limpieza en calle Bartolomé de las Casas y Cerro de las Noas, en la colonia Residencial del Nazas.

· Limpieza en plaza de la colonia Villas Zaragoza.

· Reparación de arbotante en calle 35, colonia Nuevo Torreón.

Se invita a la ciudadanía a realizar sus reportes llamando al Call Center 073, por redes sociales de la de dirección de Atención Ciudadana o acudiendo al edificio de Plaza Mayor en planta baja, para canalizar las peticiones y tener pronta solución.